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小小皮垫“闯”大祸  工商协调来解决

信息来源:桓台政务网     时间:2013-2-5 10:27:44     作者:未知

  我县居民刘先生在2012年6月份从某商场购买品牌净水器一台,价值2100元,一直用着不错,谁知因为净水器上的一个小皮垫子损坏给刘先生带来了不小的经济损失。
  事情发生在2013年1月8日,这天刘先生发现家里的木地板上有面积不小的水渍,赶忙查找原因,发现竟是净水器一直在不明原因地漏水。刘先生迅速与商场取得联系,经商场与净水器厂家确认,是净水器上的一个皮垫子坏了。
  刘先生家的木地板被泡了有10平方米,厨房门也有轻微变形,他初步估算了一下损失在5000元左右。厂家表示他们的产品有保险,刘先生的损失需经保险公司查验后出具鉴定结果。保险公司的鉴定结果大约要等一周,具体赔付数额也要等提交相关材料后经过审批才能确定,这个过程大约一个月的时间。刘先生觉得家里的木地板和厨房门都拆了,看着就闹心,何况按厂家的说法,肯定要拖到春节以后。刘先生不愿意因为这事影响了过年的心情,于是到县工商局寻求帮助。
  经过调查,刘先生反映的情况属实。在县工商局的积极协调下,保险公司加快了理赔进程,最终厂家于1月16日将3500元赔偿款交到了刘先生手上。  (张运波 荆玲玲)

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